웰스키친앤퍼니쳐 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 웰스키친앤퍼니쳐은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.


■ 주문 및 설치 과정안내
저희웰스키친앤퍼니쳐에서 주문 및 설치가 되는 4단계입니다.
① 제품주문 - 자체실측 주문 및 결제완료
② 해피콜 - 주문내용확인과 방문실측진행
③ 직접배송 - 본사/지방 시공팀 직접배송
④ 맞춤시공 - 현장 시공 완료후 고객님 확인


■ 실측문의 및 상담
고객센터 032-572-3011
*직접 실측 후 전화주시면 상담에 도움이 됩니다. (실측방법안내 참조)
팩스 032-572-3012
이메일 search911@naver.com


■ 유의사항
화면상 실제제품과는 차이가 있습니다.
웰스 책임생산으로 판매 및 A/S는 책임을 지고 있습니다.
설치 후 5일 이내에 만족도 조사를 진행합니다.


■ 배송 및 설치
배송기간은 계약일로 부터 3~7일 소요됩니다.
제품 주문완료후 본사.지방 시공팀이 직접 배송을 진행합니다.
현장에서 설치시공 완료후 고객님의 확인을 받습니다.
엘리베이터/사다리차 등 비용 발생시 고객님 부담입니다.
*(엘리베이터가 없는 3층이상의 경우 사다리차 비용이 추가됩니다)


■ 교환 및 반품
제품의 색상은 모니터 해상도 및 촬영환경에 따라 차이가 있을 수 있으며 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.
방문 실측 후 계약파기 시 계약금은 환불되지 않습니다.
주문제작 가구 특성상 실측정보가 나오면 바로 제작에 들어가기 때문에 취소해야 할 시에는 부득이하게 부대비용 및 위약금을 청구 할 수 있습니다.


■ A/S 안내
무상 A/S 기간: 설치일로 부터 1년 이내의 제품 불량일 경우
유상 A/S 기준: 무상 보증기간이 만료된 경우
소모성 부품의 경우(경첩.나사못 등)
당사의 제품을 타인의 조작으로 인한 손상의 경우
고객님의 부주의로 인한 손상의 경우